DEVOLUCIONES

Devoluciones de artículos y/o productos defectuosos 
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el artículo no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando la referencia del artículo así como los motivos de su devolución (pinche AQUÍ para ir al formulario de contacto), o bien llamando por teléfono al número + 34 951 991 099 donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida, o bien el medio que el cliente así designe. Los gastos del servicio de mensajería correrán a cargo del CLIENTE. Procederemos a examinar detenidamente el artículo devuelto y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.