Devoluciones de artículos y/o productos defectuosos.
Para realizar una devolución de un producto/s, usted deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata mediante nuestro portal de devoluciones (IR A PORTAL DE DEVOLUCIONES) y completarlo en el plazo máximo de 21 días desde la fecha de realización del pedido.
El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida (coste 4,99€), o entregarlo en un punto de entrega (coste 3.99€).
Los gastos del servicio de mensajería correrán a cargo del CLIENTE. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que fué recepcionada en nuestro almacén. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Los gastos de envío serán descontados a la hora de realizar el abono, el cliente NO debe de abonar nada el repartidor o punto de entrega.
